お客様送迎バスGuests Transfer

みつばコミュニティでは、数多くのお客様向け送迎バスの運行管理サービスを行っています。運転手の安全運転や、接遇面の教育や研修体制を整え、大切なお客様を安全にお送りします。また、運行管理アドバイザーによるバスコースや運行スケジュールのご提案など、より効率的でバス利用者様に満足いただける送迎バスの運用をサポートします。派遣ドライバーには提供できない送迎バス専門ならではの、運行管理サービスを是非ご活用ください！

送迎バスの運行時刻設定やコース設定に手間取っていませんか？当社では、送迎バス利用者様にできるだけ喜んでいただけるよう、コース設定や運行時刻設定を真摯に考え、実際にコース試走を行い、送迎バスの運行プランをご提案いたします。
また、当社では地域事情をよく知る運行管理アドバイザーがお客様の担当をいたします。運行管理アドバイザーは、送迎バス運行に必要な知識のほか、地域の情報や社内で共有している様々な情報をお届けし、お客様のよき相談相手となることを目指します。

導入のメリット

労務管理	運転手の教育・研修やシフト管理、各種社会保険手続きなどの人事管理業務の負担が軽減できます。
万一の事故時の対応	万一、事故が発生してしまった場合にも当社にて事故処理（保険手続き、代車手配、謝罪、交渉など）を行うので不慣れで煩雑な業務に悩まされる事はありません。
代務運行	専属運転手が休みの際には必ず代理の運転手を手配します。運転手の急な休み、有給休暇などの対応に煩わされる心配はありません。
来客数の増加	自家用車をお持ちでなく、公共交通機関での来場が困難なお客様の交通支援を行うことで、来客数の増加が見込めます。また、看板を背負ったバスによる広告宣伝効果も大いに期待できます。
近隣道路、環境問題の改善	自家用車での来場による近隣道路の混雑や、駐車場待ちの車による渋滞、それに付随する騒音や排気ガスなどの環境問題を軽減し、近隣住民への配慮や環境問題への対策が可能です。これにより施設のイメージアップにも繋がるなど、様々な波及効果も期待できます。

導入までの流れ

事例：神奈川県横浜市の温浴業R社　様

ヒアリング	運行管理業務のサービスのご案内と、現在の運行スケジュールや今後の計画、お客様のご要望などをヒアリングします。
お見積り・ご提案	ヒアリング内容を基にお見積書を作成し、当社の運行管理サービスの特徴などをご案内します。
運行事前準備	運転手の採用・研修、コース習得、事前試走などを行い、運行開始前に準備を行います。
運行開始	事前準備を基に実際に利用者を乗せて運行スタート。コースおよび、その他の付随する業務を引き継ぎ、実際に運行を開始します。運行開始後も定期的な研修や担当営業者による定期訪問により、安全・安心な運行と管理体制をご提供し続けます。

TOPICSお客様の声

開店して以来、集客率を上げるためにどうすれば良いかを社内で考えておりました。その際にみつばコミュニティと出会うことができました。送迎のノウハウや過去の送迎事例など様々な情報を提供していただき、そこからは話がスムーズに進みました。バスのリース会社をご紹介いただいたり、その後の運行まで一括して業務をお任せできた事で私たちの悩みも少なくなり、日々の業務負担が軽減されました。導入、運行開始当時は課題も多くありましたが、誠意ある対応に努めて頂き、今では問題なくスムーズな業務になっています。
今後も様々な情報提供をしていただき、安全を第一にお客様の来店をサポートしていただきたいと思います。

【店長】

みつばコミュニティでは、お客様のご要望に合わせた最適な運行計画やご契約プランをご提案。事前準備から運行開始後の管理体制も充実した総合的なサービスにより、安全で安心してお任せいただける運行管理サービスをご提供します。